Das Protokoll erfasst einige der Aktionen, die Anwender im Tool ausführen:
- während einer Sitzung unter VISUAL PLANNING: „VISUAL PLANNING-Client-Protokoll“,
- während einer ADMIN CENTER-Sitzung: ADMIN CENTER-Client-Protokoll,
- Im Tagesverlauf: Serverprotokoll
Diese Datei wird möglicherweise vom Administrator benötigt; sie kann bei Bedarf beim technischen Support von „VISUAL PLANNING“ (<>) angefordert werden.
VERWENDUNG
Anzeige des Client-Protokolls
Es gibt zwei Möglichkeiten, auf die Client-Protokolldatei zuzugreifen:
- Über den Dateimanager,
- Von VISUAL PLANNING.
Über den Dateimanager
Je nach Betriebssystem befinden sich die Client-Protokolldateien an folgenden Speicherorten:
Unter Windows XP
C:\Documents and Settings\loginname\vp9\logs
Dabei ist „Loginname“ der Windows-Anwendername
Unter Windows Vista oder höher
C:\Users\loginname\vp9\logs
Dabei ist „Loginname“ der Windows-Anwendername
Aus dem „VISUAL PLANNING“-Client
Rufen Sie das Client-Protokoll über das Menü „Hilfe“ > „Über Visual Planning“ auf > Klicken Sie auf die Schaltfläche
entsprechend dem Client-Protokoll.
Das Protokollfenster wird angezeigt. Sie können den Inhalt dieses Fensters kopieren und in eine Textdatei oder in die Zwischenablage einfügen.
Anschließend können Sie das Protokoll per E-Mail versenden.
Anzeige des Admin Center-Client-Protokolls
Rufen Sie das Client-Protokoll über das Menü „Hilfe“ > „Über Visual Planning“ auf > Klicken Sie auf die Schaltfläche
Schaltfläche, die dem Client-Protokoll entspricht.
Das Protokollfenster wird angezeigt. Sie können den Inhalt dieses Fensters kopieren und in eine Textdatei oder in die Zwischenablage einfügen.
Anschließend können Sie das Protokoll per E-Mail versenden.
Anzeige des Serverprotokolls
Es gibt drei Möglichkeiten, auf die Server-Protokolldateien zuzugreifen:
- Über das Admin Center,
- Über einen Webbrowser,
- Über den Dateimanager.
Täglich wird eine Protokolldatei erstellt (mehrmals täglich, falls der Server neu gestartet wird).
Der Name jeder Datei ist wie folgt aufgebaut: Log_JJJJMMTT.txt oder Log_JJJJMMTT(X).txt
Wo:
- YYYY steht für das Jahr,
- MM steht für den Monat,
- DD steht für das Datum,
- X steht für die Dateinummer.
Bei jedem Neustart des Servers wird eine Datei erstellt, und die vorherige Datei wird durch Hinzufügen einer Nummer als Suffix protokolliert. Die Nummer wird aufwärts inkrementiert (je älter die Datei ist, desto größer ist die Nummer).
Sie können jede Server-Protokolldatei herunterladen und/oder löschen.
Sie können den Zugriff auf die Protokolle auch über die globalen Einstellungen im Admin Center sperren.
Aus dem Admin Center
Das aktuelle Serverprotokoll wird direkt auf der Startseite des Admin-Centers angezeigt.
Suche
In diesem Fenster können Sie eine Textsuche im Serverprotokoll durchführen, indem Sie auf > Suchen klicken.
Wird der Text gefunden, wird er blau hervorgehoben.
Um zu den nächsten Einträgen zu gelangen, klicken Sie auf die Taste „Enter“ auf Ihrer Tastatur.
Fehleranzeige
Tritt ein interner Fehler auf, wird der Titel des Widgets „SERVER LOG“ mit einem Sternchen gekennzeichnet.
Serverprotokolle anzeigen
Klicken Sie im Fenster „Serverprotokolle“ auf und anschließend auf „Serverprotokolle anzeigen“.
Das folgende Fenster wird angezeigt:
Sie können:
- Wechseln Sie von einem Protokoll zum anderen, indem Sie auf die entsprechende Datei klicken,
- Laden Sie das Protokoll herunter, indem Sie auf klicken,
- Eine Protokolldatei auswählen/die Auswahl aufheben,
- Löschen Sie alle ausgewählten Dateien, indem Sie auf
Über einen Webbrowser
Die Server-Protokolldateien sind unter folgender Adresse abrufbar:
http://servername/vplanning/logs
Dabei ist „servername“ der Name des Rechners, auf dem „VISUAL PLANNING“ installiert ist.
Wichtig:
Um die Protokolle anzeigen zu können, müssen Sie sich mit dem Login „admin“ authentifizieren.
Die folgende Seite wird angezeigt:
Sie können:
- Wechseln Sie von einem Protokoll zum anderen, indem Sie auf die entsprechende Datei klicken,
- Laden Sie das Protokoll herunter, indem Sie auf klicken,
- Eine Protokolldatei auswählen/die Auswahl aufheben,
- Löschen Sie alle ausgewählten Dateien, indem Sie auf
Über den Dateimanager
Die Server-Protokolldateien sind auf dem Server, auf dem „VISUAL PLANNING“ installiert ist, unter folgender Adresse abrufbar:
C:\stilog\VPServer Enterprise 9\webapps\vplanning\logs