Case Study · Öffentlicher Verkehr
Schweizweite Ressourcenplanung bei der SBB
Wie die Schweizerischen Bundesbahnen ihre Excel-Planung ablösten und Visual Planning® als unternehmensinternes Top-Tool etablierten. Laut Kundeninterview sank der Arbeitsaufwand punktuell um bis zu 20 Prozent; eine unabhängige Messung ist nicht dokumentiert.
Kurzantwort
Was hat die SBB mit Visual Planning erreicht?
Die SBB führte Visual Planning® als gemeinsame Lösung für unterschiedliche Planungsbereiche ein. Die Software wird unter anderem von Disponenten, Personaleinsatzleitern, der zentralen Baufahrzeugplanung, dem Finanzbereich sowie dem Personal- und Ausbildungsbereich verwendet. Laut Kundeninterview sank der Arbeitsaufwand in der Ressourcenplanung punktuell um bis zu 20 Prozent. Eine unabhängige Messung ist nicht dokumentiert.
01
Ausgangslage: Excel stieß im Mehrbenutzerbetrieb an seine Grenzen
Die bisherige Planungslösung der SBB basierte auf Excel. Damit ließ sich keine flächendeckende und gleichzeitig nutzbare Ressourcenplanung realisieren. Besonders im Mehrbenutzerbetrieb funktionierte die Tabellenlösung nicht mehr zuverlässig und stürzte wiederholt ab.
Gesucht wurde deshalb eine Software, die Übersichtlichkeit, gleichzeitiges Arbeiten, einfache Bedienung und aussagekräftige Auswertungen miteinander verbindet. Ohne eine geeignete Lösung hätte die unübersichtliche Planung nach Aussage der SBB das Dienstleistungssystem erheblich beeinträchtigt.
02
Auswahl: Zwei Jahre Evaluation und mehrere Pilotprojekte
Die SBB recherchierte intensiv und verglich verschiedene Planungslösungen. Dabei wurden auch Pilotprojekte und praktische Versuche durchgeführt. Die gesamte Softwareevaluation nahm rund zwei Jahre in Anspruch.
Das Projektteam bestand aus dem Projektleiter, seinem Vorgesetzten und einem begleitenden IT-Team. In die Bewertung waren unter anderem ein IT Business Analyst, ein Ingenieur und die IT eingebunden.
Visual Planning® überzeugte durch die einfache und übersichtliche Ressourcenplanung, das gleichzeitige Arbeiten mehrerer Personen, eine vertraute Office-ähnliche Oberfläche und die Bedienung per Drag-and-drop.
„Das Kosten-Nutzen-Verhältnis beim Einsatz von Visual Planning® ist unschlagbar gut.“
03
Umsetzung: Operativ einsatzbereit nach neun Monaten
Nach der Entscheidung wurde Visual Planning® innerhalb von neun Monaten implementiert. In den ersten drei Monaten wurde das Programm technisch bereitgestellt. Nach weiteren sechs Monaten war die Lösung operativ einsatzbereit.
Advanced Solutions begleitete die SBB während und nach der Implementierung mit intensiven Schulungen. Die Beratung, Projektbegleitung und Anwenderschulung wurden in der Case Study ausdrücklich positiv bewertet.
04
Anwendung: Von der Disposition bis zum Finanzbereich
Visual Planning® wird bei der SBB in verschiedenen Unternehmensbereichen eingesetzt. Dazu gehören die schweizweit arbeitenden Disponenten, die Personaleinsatzleitung, die zentrale Baufahrzeugplanung, der Finanzbereich sowie der Personal- und Ausbildungsbereich.
Die Bedienung per Drag-and-drop erleichtert die tägliche Planung. Gleichzeitig nutzt die SBB zunehmend die Auswertungsmöglichkeiten der Software. Die daraus gewonnenen Kennzahlen fließen in Managemententscheidungen ein.
05
Nutzen: Weniger Abstimmung, weniger Fehler und schnellerer Informationsfluss
Durch die gemeinsame visuelle Planung sehen die beteiligten Personen, welche Änderungen andere Anwender vorgenommen haben. Dadurch sinkt der Aufwand für Rückfragen, Abklärungen und Abstimmungen.
Die bessere Übersicht reduziert nach Aussage der SBB zugleich die Fehleranfälligkeit. Planungsinformationen können schneller kommuniziert und unmittelbar für weitere Entscheidungen genutzt werden.
Innerhalb der SBB wurde Visual Planning® zum Zeitpunkt des Interviews als Top-Tool eingestuft und als fester Bestandteil der Planung betrachtet.
Belegbare Ergebnisse
Der Nutzen im Überblick
Die dokumentierte Effizienzsteigerung entstand durch eine bessere Übersicht, weniger Abstimmungsaufwand, weniger Planungsfehler und einen schnelleren Informationsfluss. Die Zeitersparnis von bis zu 20 Prozent wurde in der Originalquelle ausdrücklich als punktuelle Aussage des Interviewpartners angegeben. Messmethode, Ausgangswert, Stichprobe und Vergleichszeitraum sind nicht veröffentlicht.
Quellenhinweis
Transparenz zu den Angaben
Die Inhalte basieren auf der von Advanced Solutions GmbH veröffentlichten SBB-Case-Study. Gesprächspartner war Georges Lehmann, Projektleiter bei der SBB. Das Interview fand am 3. Juli 2018 statt. Unternehmensdaten, Einsatzbereiche und Ergebnisse beziehen sich auf den damaligen Stand.
In der Originalquelle werden für die SBB rund 32.000 Mitarbeitende, ein Streckennetz von 3.200 Kilometern, ein jährliches Einkaufsvolumen von 5 Milliarden Schweizer Franken und 15.000 Lieferanten genannt.
Originalquelle als PDF ansehenPrüfblock
Nachprüfbarkeit der Case Study
Zeitraum
Rund zwei Jahre Evaluation, neun Monate bis zum operativen Einsatz, Einsatz seit 2013 und Kundeninterview am 3. Juli 2018.
Produktversion und Module
Die öffentlich zugängliche Originalquelle nennt keine eindeutige Produktversion und keine konkret lizenzierten Module. Deshalb werden keine Module abgeleitet.
Anwendungsbereiche
Disposition, Personaleinsatzleitung, zentrale Baufahrzeugplanung, Finanzbereich sowie Personal- und Ausbildungsbereich.
Methodische Grundlage
Redaktionelle Zusammenfassung der veröffentlichten Case Study und des darin wiedergegebenen Interviews mit Georges Lehmann. Es liegt keine unabhängige Zeitmessung oder Wirkungskontrolle vor.
Ergebnisgrenzen
Die Angabe von bis zu 20 Prozent ist eine punktuelle Aussage des Interviewpartners zum Arbeitsaufwand. Messmethode, Ausgangswert, Stichprobe und Vergleichszeitraum sind nicht veröffentlicht; der Wert ist nicht auf alle Bereiche übertragbar.
Originalquelle
Freigabestatus
Eine veröffentlichte Original-Case-Study liegt vor. Eine separate aktuelle Kundenfreigabe dieser redaktionell überarbeiteten Webfassung ist auf der Seite nicht dokumentiert.
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