Effizientes Fulfillment-Management
Visual Planning® bietet eine umfassende Lösung für das Fulfillment-Management.
Mit unseren vielseitigen Funktionen und der benutzerfreundlichen Oberfläche können Sie Ihre Logistikprozesse effizient und flexibel steuern.
Das Fulfillment umfasst zahlreiche miteinander verbundene Prozesse
Fulfillment bezeichnet die gesamte Abwicklung eines Auftrags vom Auftragseingang über die Bereitstellung und Kommissionierung bis zum Versand und zur Übergabe an den Kunden.
Dabei müssen Aufträge, Mitarbeiter, Lagerbereiche, Kommissionierplätze, Verpackungsstationen, Fahrzeuge, Versandtermine und weitere Ressourcen zeitlich aufeinander abgestimmt werden.
Steigt das Auftragsvolumen oder ändern sich Prioritäten kurzfristig, entstehen schnell Engpässe, konkurrierende Ressourcenanforderungen und unterschiedliche Informationsstände.
Visual Planning® führt Aufträge, Tätigkeiten, Termine, Kapazitäten und planungsrelevante Ressourcen in einer zentralen und konfigurierbaren digitalen Plantafel zusammen.
Planungsverantwortliche erhalten dadurch eine gemeinsame Übersicht über den aktuellen Planungsstand, bestehende Belegungen und verfügbare Kapazitäten.
Fulfillment-Prozesse zentral planen und koordinieren
Welche Prozessschritte in Visual Planning® dargestellt werden, richtet sich nach den betrieblichen Abläufen und der konkreten Systemkonfiguration.
Auftragseingang
Aufträge und Bedarfe können aus einem vorhandenen ERP-, Warenwirtschafts- oder Shopsystem übernommen beziehungsweise manuell bereitgestellt werden.
Auftragsplanung
Aufträge können nach Termin, Priorität, Status, Auftragsart oder weiteren Merkmalen geplant und gruppiert werden.
Ressourcenplanung
Mitarbeiter, Lagerbereiche, Arbeitsplätze, Fahrzeuge und weitere Betriebsmittel können den vorgesehenen Tätigkeiten zugeordnet werden.
Kommissionierung
Kommissionieraufträge, Verantwortlichkeiten und geplante Bearbeitungszeiträume können in geeigneten Ansichten dargestellt werden.
Verpackung und Bereitstellung
Verpackungsstationen, Bereitstellungsflächen und erforderliche Tätigkeiten können in die Ablaufplanung einbezogen werden.
Versand und Übergabe
Versandtermine, Fahrzeuge, Rampen und Übergabezeiten lassen sich mit den zugehörigen Aufträgen verbinden.
Funktionen für das digitale Fulfillment-Management
Funktionen, Ansichten, Regeln und Datenfelder werden entsprechend den jeweiligen Fulfillment-Prozessen aufgebaut.
Zentrale Auftragsübersicht
Aufträge, Termine, Prioritäten und Statusinformationen werden in einer gemeinsamen Planung dargestellt.
Personalplanung
Mitarbeiter und Teams können Schichten, Tätigkeiten, Lagerbereichen oder Aufträgen zugeordnet werden.
Kapazitätsplanung
Belegte und verfügbare Kapazitäten können für Teams, Arbeitsplätze und weitere Ressourcen dargestellt werden.
Flexible Umplanung
Aufträge, Aufgaben und Ressourcenzuordnungen können bei Änderungen zentral angepasst werden.
Planungsregeln
Regeln können auf Überschneidungen, fehlende Verfügbarkeiten oder unzulässige Zuordnungen hinweisen.
Schichtplanung
Mitarbeiter können abhängig von Qualifikation, Funktionsbereich und Verfügbarkeit Schichten und Aufgaben zugeordnet werden.
Versandplanung
Versandtermine, Bereitstellungszeiten und benötigte Transportressourcen lassen sich gemeinsam planen.
Berichte und Kennzahlen
Planungsdaten, Auslastungen und Statusinformationen können in konfigurierbaren Berichten ausgewertet werden.
Schnittstellen
Auftrags-, Personal-, Ressourcen- und Versanddaten können abhängig vom Projekt mit vorhandenen Systemen ausgetauscht werden.
Bedarfsgerechte Personalplanung
Der Personalbedarf kann sich innerhalb eines Tages oder einer Woche deutlich verändern. Auftragsspitzen, saisonale Schwankungen und kurzfristige Ausfälle wirken sich unmittelbar auf die verfügbaren Kapazitäten aus.
Visual Planning® kann geplante Aufträge und vorhandene Personalkapazitäten in gemeinsamen Ansichten darstellen.
Mitarbeiter lassen sich Lagerbereichen, Schichten, Aufgaben und Zeiträumen zuordnen. Bestehende Einsätze und Abwesenheiten bleiben dabei sichtbar.
Eine automatische Ermittlung des Personalbedarfs setzt voraus, dass entsprechende Auftragsmengen, Bearbeitungszeiten und Planungsregeln bereitgestellt werden.
Weitere Informationen finden Sie unter Personaleinsatzplanung .
Schichtplanung im Fulfillment
Mitarbeiter können entsprechend ihrer Verfügbarkeit, Qualifikation und ihres Funktionsbereichs Schichten oder Aufgaben zugeordnet werden.
Dabei lassen sich beispielsweise Kommissionierung, Verpackung, Wareneingang, Warenausgang und Versand als unterschiedliche Einsatzbereiche abbilden.
Planungsregeln können auf fehlende Qualifikationen, Abwesenheiten oder zeitliche Überschneidungen hinweisen.
Gesetzliche, tarifliche und betriebliche Arbeitszeitregeln müssen entsprechend den konkreten Anforderungen geprüft und eingerichtet werden.
Logistik- und Auftragsbedarfe übernehmen
Aufträge, Bestellpositionen, Mengen, Termine oder weitere Bedarfsdaten können abhängig vom Projekt aus vorhandenen ERP-, Warenwirtschafts-, Lagerverwaltungs- oder Shopsystemen übernommen werden.
Die übernommenen Daten können in Visual Planning® als Grundlage für die Personal-, Ressourcen- und Ablaufplanung verwendet werden.
Art, Richtung und Aktualisierungsintervall des Datenaustauschs werden während der Anforderungs- und Schnittstellenanalyse festgelegt.
Visual Planning® ersetzt dabei nicht zwingend das bestehende ERP- oder Lagerverwaltungssystem, sondern kann es um flexible grafische Planungsansichten ergänzen.
Rückmeldungen und Statusinformationen austauschen
Auftragsstatus, geplante Termine und weitere Planungsinformationen können abhängig von den verfügbaren Schnittstellen an angebundene Systeme übertragen werden.
Rückmeldungen aus Lager-, Versand- oder weiteren Systemen können ebenfalls in die Planungsansichten einfliessen.
Dadurch kann eine gemeinsame Informationsgrundlage für Disposition, Lager, Versand und weitere beteiligte Bereiche entstehen.
Welche Anwendung für einzelne Daten führend bleibt, wird im jeweiligen Schnittstellen- und Prozesskonzept festgelegt.
Produktivitäts- und Auslastungskennzahlen darstellen
Visual Planning® kann vorhandene Planungs- und Rückmeldedaten in konfigurierbaren Berichten und Ansichten darstellen.
Mögliche Auswertungen können sich beispielsweise auf Auftragsmengen, geplante Bearbeitungszeiten, Auslastungen, Schichten oder Statusangaben beziehen.
Welche Kennzahlen tatsächlich zur Verfügung stehen, hängt von den gepflegten oder über Schnittstellen bereitgestellten Daten ab.
Visual Planning® optimiert Kennzahlen nicht selbstständig. Die Auswertungen können jedoch als Grundlage für fachliche Analysen und Planungsentscheidungen dienen.
Engpässe und Überlastungen frühzeitig erkennen
Kapazitätsansichten können geplante Auftragsmengen und verfügbare Ressourcen gegenüberstellen.
Dadurch wird sichtbar, welche Mitarbeiter, Teams, Arbeitsplätze oder Versandressourcen bereits stark ausgelastet sind.
Konfigurierbare Schwellenwerte und Farbanzeigen können auf mögliche Überlastungen oder fehlende Kapazitäten hinweisen.
Die Entscheidung über Prioritäten, Zusatzschichten oder alternative Ressourcenzuordnungen bleibt bei den zuständigen Planungsverantwortlichen.
Fahrzeuge und Versandressourcen koordinieren
Fahrzeuge, Anhänger, Rampen, Ladezonen und weitere Versandressourcen können in die Fulfillment-Planung einbezogen werden.
Verfügbarkeiten, bestehende Einsätze, Wartungen und weitere Fahrzeugmerkmale lassen sich abhängig von der Konfiguration bei der Zuordnung berücksichtigen.
Versandaufträge können Fahrzeugen, Terminen und Bereitstellungszeiten zugeordnet werden.
Weitere Informationen finden Sie unter Fuhrparkplanung .
Routen- und Standortinformationen einbinden
Lieferadressen, Standorte und geografische Informationen können abhängig vom Planungskonzept aus vorhandenen Systemen bereitgestellt werden.
Eine automatische Verkehrsnavigation oder vollständige Tourenoptimierung ist jedoch nicht grundsätzlich Bestandteil der Fulfillment-Planung.
Entsprechende Funktionen können bei Bedarf über geeignete Karten-, Telematik- oder Logistiksysteme angebunden werden.
Die verfügbaren Möglichkeiten richten sich nach den eingesetzten Drittsystemen und Schnittstellen.
Planungsinformationen mobil bereitstellen
Abhängig von Lizenz, Konfiguration und Systemumgebung können freigegebene Planungsinformationen im Browser oder auf geeigneten mobilen Endgeräten bereitgestellt werden.
Berechtigte Mitarbeiter können dadurch definierte Informationen zu Aufträgen, Aufgaben, Terminen und Status ausserhalb eines stationären Arbeitsplatzes abrufen.
Rückmeldungen und Statusänderungen können abhängig vom aufgebauten Prozess ebenfalls erfasst werden.
Welche Funktionen mobil verfügbar sind, richtet sich nach dem eingesetzten Visual-Planning-Client und der konkreten Konfiguration.
Zugriffe und Verantwortlichkeiten steuern
Benutzer- und Zugriffsrechte legen fest, welche Aufträge, Lagerbereiche, Ressourcen und Planungsinformationen einzelne Anwender sehen oder bearbeiten dürfen.
Disponenten, Teamleiter, Lagerpersonal und weitere Beteiligte können dadurch mit rollenbezogenen Ansichten arbeiten.
Änderungen an der Planung stehen berechtigten Anwendern zentral zur Verfügung.
Dadurch lassen sich mehrfach gepflegte Listen und voneinander abweichende Planungsstände reduzieren.
Typische Einsatzbereiche im Fulfillment
Visual Planning® kann für unterschiedliche Lager-, Versand- und Auftragsprozesse konfiguriert werden.
- E-Commerce und Versandhandel
- Handels- und Grosshandelsunternehmen
- Kontraktlogistik
- Lager- und Distributionszentren
- Kommissionierung und Verpackung
- Wareneingang und Warenausgang
- Ersatzteil- und Servicelogistik
- Produktionsnahe Logistik
- Versand- und Rampenplanung
- Retouren- und Auftragsbearbeitung
- Standortübergreifende Logistik
- Personal- und Schichtplanung im Lager
Häufige Fragen zum digitalen Fulfillment-Management
Was versteht man unter Fulfillment-Management?
Fulfillment-Management bezeichnet die Planung, Steuerung und Koordination der Prozesse zwischen Auftragseingang, Bereitstellung, Kommissionierung, Verpackung, Versand und Übergabe an den Kunden.
Welche Aufgaben umfasst Fulfillment-Management?
Dazu gehören unter anderem Auftragsplanung, Personalplanung, Kapazitätsplanung, Kommissionierung, Verpackung, Versandkoordination und die Planung benötigter Ressourcen.
Warum ist digitales Fulfillment-Management wichtig?
Es schafft eine zentrale Übersicht über Aufträge, Aufgaben, Termine, Kapazitäten und Ressourcen. Änderungen und mögliche Engpässe werden dadurch schneller sichtbar.
Wie funktioniert digitales Fulfillment-Management?
Aufträge und Fulfillment-Tätigkeiten werden in einer digitalen Plantafel mit Mitarbeitern, Lagerbereichen, Fahrzeugen, Terminen und weiteren Ressourcen verbunden.
Welche Vorteile bietet digitales Fulfillment-Management?
Es verbessert die Transparenz über Aufträge, Zuständigkeiten, Belegungen und verfügbare Kapazitäten. Kurzfristige Änderungen können zentral in der Planung berücksichtigt werden.
Warum reicht Excel für komplexes Fulfillment häufig nicht aus?
Bei vielen Aufträgen, Ressourcen und kurzfristigen Änderungen entstehen schnell unterschiedliche Tabellenstände. Überschneidungen und Abhängigkeiten müssen manuell geprüft werden.
Welche Nachteile hat Fulfillment-Planung mit Excel?
Änderungen müssen häufig in mehreren Dateien nachgeführt werden. Dadurch können Versionskonflikte, Übertragungsfehler und unvollständige Planungsinformationen entstehen.
Wie unterstützt digitales Fulfillment die Auftragsplanung?
Aufträge können nach Termin, Priorität, Status oder weiteren Merkmalen dargestellt und den benötigten Aufgaben und Ressourcen zugeordnet werden.
Wie verbessert digitales Fulfillment die Lagerplanung?
Lagerbereiche, Arbeitsplätze, Mitarbeiter und Aufträge können gemeinsam geplant werden. Dadurch werden bestehende Belegungen und verfügbare Kapazitäten transparenter.
Wie erkennt man Engpässe im Fulfillment frühzeitig?
Kapazitäts- und Auslastungsansichten stellen geplante Bedarfe und verfügbare Ressourcen gegenüber. Dadurch können mögliche Engpässe bereits während der Planung sichtbar werden.
Wie hilft digitales Fulfillment bei kurzfristigen Änderungen?
Neue Aufträge, Terminverschiebungen, Prioritätsänderungen oder Ressourcenausfälle können zentral eingetragen und bei der weiteren Planung berücksichtigt werden.
Wie koordiniert man mehrere Fulfillment-Prozesse gleichzeitig?
Aufträge, Lagerbereiche, Schichten, Versandprozesse und Ressourcen können in gemeinsamen oder getrennten Ansichten parallel geplant werden.
Wie reduziert digitales Fulfillment Fehler bei der Auftragsabwicklung?
Zentrale Planungsinformationen, nachvollziehbare Änderungen und konfigurierbare Regeln können dabei helfen, Übertragungsfehler, Doppelbearbeitungen und unvollständige Zuordnungen zu reduzieren.
Verbessert digitales Fulfillment automatisch die Lieferfähigkeit?
Eine zentrale Planung kann dabei unterstützen, Engpässe und fehlende Kapazitäten früher zu erkennen. Die tatsächliche Lieferfähigkeit hängt jedoch auch von Beständen, Personal, Transportkapazitäten und weiteren betrieblichen Faktoren ab.
Wie unterstützt digitales Fulfillment die Ressourcenplanung?
Mitarbeiter, Lagerbereiche, Arbeitsplätze, Fahrzeuge und weitere Ressourcen können mit ihren Verfügbarkeiten dargestellt und Aufträgen oder Tätigkeiten zugeordnet werden.
Können Qualifikationen der Mitarbeiter berücksichtigt werden?
Qualifikationen, Berechtigungen, Funktionsbereiche und weitere Mitarbeitermerkmale können abhängig von der Konfiguration bei der Einsatzplanung berücksichtigt werden.
Kann digitales Fulfillment mobil genutzt werden?
Abhängig von Lizenz, Konfiguration und Systemumgebung können freigegebene Planungsinformationen im Browser oder auf geeigneten mobilen Endgeräten bereitgestellt werden.
Welche Vorteile bietet eine gehostete Fulfillment-Planung?
Eine gehostete Lösung stellt Visual Planning® in einer zentral betriebenen Systemumgebung bereit. Zugriff, Datensicherung, Verantwortlichkeiten und mögliche Schnittstellen richten sich nach dem gewählten Hostingmodell.
Für welche Unternehmen eignet sich digitales Fulfillment?
Es eignet sich unter anderem für Handelsunternehmen, E-Commerce, Versandhandel, Logistikdienstleister, Distributionszentren und Unternehmen mit komplexen Lager- und Versandprozessen.
Wie verbessert digitales Fulfillment die Transparenz?
Aufträge, Aufgaben, Ressourcen, Kapazitäten und Termine werden in einer zentralen Planung dargestellt. Berechtigte Anwender arbeiten dadurch auf Grundlage eines gemeinsamen Planungsstands.
Wie reduziert digitales Fulfillment-Management Planungsfehler?
Zentrale Datenhaltung, nachvollziehbare Änderungen, Planungsregeln und transparente Prozessübersichten können dabei helfen, Doppelbearbeitungen, Übertragungsfehler und Kommunikationsprobleme deutlich zu reduzieren.
Ein effizientes Fulfillment benötigt eine transparente Ressourcenplanung, eine koordinierte Personaleinsatzplanung sowie eine optimale Projektplanung.
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