Efektywne zarządzanie realizacją zamówień
Visual Planning® wspiera przedsiębiorstwa w scentralizowanym planowaniu realizacji zamówień i łączy zamówienia, pracowników, obszary magazynowe, stanowiska pracy, pojazdy oraz terminy wysyłki w jednej wspólnej cyfrowej tablicy planistycznej. Osoby odpowiedzialne za planowanie wcześnie rozpoznają obłożenie, dostępne moce produkcyjne oraz potencjalne wąskie gardła i mogą elastycznie przydzielać zlecenia, personel oraz inne zasoby w przypadku zmian.
Realizacja zamówień obejmuje liczne, wzajemnie powiązane procesy
Termin „fulfillment” oznacza całość procesu realizacji zamówienia, od momentu jego otrzymania, poprzez przygotowanie i kompletację, aż po wysyłkę i przekazanie klientowi.
W tym kontekście zlecenia, pracownicy, obszary magazynowe, stanowiska kompletacji, stanowiska pakowania, pojazdy, terminy wysyłki oraz inne zasoby muszą być ze sobą zsynchronizowane pod względem czasowym.
W przypadku wzrostu liczby zleceń lub krótkoterminowych zmian priorytetów szybko dochodzi do wąskich gardeł, konkurencyjnych zapotrzebowań na zasoby oraz rozbieżności w dostępie do informacji.
Visual Planning® gromadzi zlecenia, czynności, terminy, możliwości produkcyjne oraz zasoby istotne dla planowania w jednej centralnej i konfigurowalnej cyfrowej tablicy planistycznej.
Dzięki temu osoby odpowiedzialne za planowanie uzyskują wspólny przegląd aktualnego stanu planowania, istniejących rezerwacji oraz dostępnych zasobów.
Centralne planowanie i koordynacja procesów realizacji zamówień
To, jakie etapy procesu są przedstawiane w Visual Planning®, zależy od przebiegu procesów operacyjnych oraz konkretnej konfiguracji systemu.
Napływ zamówień
Zamówienia i zapotrzebowania mogą być importowane z istniejącego systemu ERP, systemu zarządzania zapasami lub systemu sklepu internetowego lub wprowadzane ręcznie.
Planowanie zleceń
Zlecenia można planować i grupować według terminu, priorytetu, statusu, rodzaju zlecenia lub innych cech.
Planowanie zasobów
Pracownicy, powierzchnie magazynowe, stanowiska pracy, pojazdy oraz inne środki eksploatacyjne można przypisać do przewidzianych zadań.
Kompletacja zamówień
Zlecenia kompletacji, zakresy odpowiedzialności oraz planowane okresy realizacji można przedstawić w odpowiednich widokach.
Pakowanie i dostarczanie
Stacje pakowania, powierzchnie przygotowawcze oraz niezbędne czynności można uwzględnić w planowaniu przebiegu procesu.
Wysyłka i przekazanie
Terminy wysyłki, pojazdy, rampy i godziny przekazania można powiązać z odpowiednimi zleceniami.
Funkcje do cyfrowego zarządzania realizacją zamówień
Funkcje, widoki, reguły i pola danych są tworzone zgodnie z odpowiednimi procesami realizacji zamówień.
Centralny przegląd zleceń
Zlecenia, terminy, priorytety i informacje o statusie są przedstawiane w ramach wspólnego planu.
Planowanie personelu
Pracownicy i zespoły mogą być przypisywani do zmian, zadań, obszarów magazynowych lub zleceń.
Planowanie wydajności
Zajęte i dostępne moce produkcyjne można przedstawiać w odniesieniu do zespołów, stanowisk pracy oraz innych zasobów .
Elastyczne przeplanowanie
Zlecenia, zadania i przydziały zasobów można centralnie dostosowywać w przypadku zmian.
Zasady planowania
Reguły mogą wskazywać na nakładanie się, brak dostępności lub niedopuszczalne przypisania.
Planowanie zmian
Pracownicy mogą być przypisywani do zmian i zadań w zależności od kwalifikacji, zakresu obowiązków oraz dostępności.
Planowanie wysyłek
Terminy wysyłki, czasy realizacji oraz wymagane zasoby transportowe można planować łącznie.
Raporty i wskaźniki
Dane dotyczące planowania, obciążenia i informacje o statusie można analizować w konfigurowalnych raportach.
Interfejsy
Dane dotyczące zleceń, personelu, zasobów i wysyłek mogą być, w zależności od projektu, wymieniane z istniejącymi systemami.
Planowanie kadrowe dostosowane do potrzeb
Zapotrzebowanie na personel może ulec znacznej zmianie w ciągu jednego dnia lub tygodnia. Szczyty zamówień, wahania sezonowe oraz doraźne nieobecności mają bezpośredni wpływ na dostępne moce produkcyjne.
Visual Planning® umożliwia przedstawianie zaplanowanych zleceń oraz dostępnych zasobów kadrowych w wspólnych widokach.
Pracowników można przypisywać do obszarów magazynowych, zmian, zadań i okresów. Istniejące zadania i nieobecności pozostają przy tym widoczne.
Automatyczne określenie zapotrzebowania na personel wymaga podania odpowiednich wielkości zleceń, czasów realizacji oraz reguł planowania.
Więcej informacji można znaleźć pod adresem Planowanie zatrudnienia .
Planowanie zmian w logistyce realizacji zamówień
Pracownicy mogą być przypisywani do zmian lub zadań w zależności od ich dostępności, kwalifikacji oraz zakresu obowiązków.
W tym kontekście można na przykład przedstawić kompletację zamówień, pakowanie, przyjęcie towaru, wydanie towaru oraz wysyłkę jako różne obszary zastosowań.
Zasady planowania mogą wskazywać na brak kwalifikacji, nieobecności lub nakładające się terminy.
Przepisy prawne, układowe i zakładowe dotyczące czasu pracy należy sprawdzić i wdrożyć zgodnie z konkretnymi wymaganiami.
Przejęcie potrzeb logistycznych i zamówień
Zamówienia, pozycje zamówień, ilości, terminy lub inne dane dotyczące zapotrzebowania mogą być, w zależności od projektu, pobierane z istniejących systemów ERP, systemów zarządzania towarami, systemów zarządzania magazynem lub systemów sklepowych.
Przeniesione dane mogą zostać wykorzystane w programie Visual Planning® jako podstawa do planowania personelu, zasobów i przebiegu procesów .
Rodzaj, kierunek oraz częstotliwość aktualizacji wymiany danych zostaną określone podczas analizy wymagań i interfejsów .
Visual Planning® niekoniecznie zastępuje istniejący system ERP lub system zarządzania magazynem, lecz może go uzupełniać o elastyczne graficzne widoki planowania.
Wymiana informacji zwrotnych i informacji o statusie
Status zlecenia, planowane terminy oraz inne informacje dotyczące planowania mogą być przekazywane do podłączonych systemów w zależności od dostępnych interfejsów.
Informacje zwrotne z systemów magazynowych, wysyłkowych lub innych mogą być również uwzględniane w widokach planowania.
W ten sposób można stworzyć wspólną bazę informacyjną dla planowania produkcji, magazynu, wysyłki oraz innych zaangażowanych działów .
To, która aplikacja pozostanie wiodącą dla poszczególnych danych, zostanie określone w odpowiedniej koncepcji interfejsów i procesów.
Przedstawianie wskaźników wydajności i obciążenia
Visual Planning® umożliwia prezentację istniejących danych dotyczących planowania i potwierdzeń w konfigurowalnych raportach i widokach .
Możliwe analizy mogą dotyczyć na przykład wielkości zleceń, planowanych czasów realizacji, obłożenia, zmian lub informacji o statusie.
To, jakie wskaźniki są faktycznie dostępne, zależy od danych wprowadzonych lub udostępnionych za pośrednictwem interfejsów .
Visual Planning® nie optymalizuje wskaźników samodzielnie. Wyniki analiz mogą jednak służyć jako podstawa do analiz merytorycznych oraz decyzji dotyczących planowania.
Wczesne wykrywanie wąskich gardeł i przeciążeń
Widoki wydajności umożliwiają porównanie planowanych ilości zleceń oraz dostępnych zasobów.
Dzięki temu widać, którzy pracownicy, zespoły, stanowiska pracy lub zasoby wysyłkowe są już mocno obciążone .
Konfigurowalne wartości progowe i wskaźniki kolorystyczne mogą sygnalizować ewentualne przeciążenia lub brak wolnych mocy produkcyjnych.
Decyzja dotycząca priorytetów, dodatkowych zmian lub alternatywnego przydziału zasobów pozostaje w gestii odpowiednich osób odpowiedzialnych za planowanie.
Koordynacja pojazdów i zasobów wysyłkowych
Pojazdy, przyczepy, rampy, strefy załadunku oraz inne zasoby wysyłkowe można uwzględnić w planowaniu realizacji zamówień.
Dostępność, bieżące zlecenia, przeglądy oraz inne cechy pojazdów można uwzględnić podczas przypisywania, w zależności od konfiguracji.
Zlecenia wysyłkowe można przypisywać do pojazdów, terminów i czasów udostępnienia.
Więcej informacji można znaleźć pod adresem Planowanie floty pojazdów .
Należy uwzględnić informacje dotyczące tras i lokalizacji
Adresy dostaw, lokalizacje oraz informacje geograficzne mogą być udostępniane z istniejących systemów w zależności od koncepcji planowania.
Automatyczna nawigacja transportowa lub pełna optymalizacja tras nie stanowi jednak zasadniczo części planowania realizacji zamówień.
W razie potrzeby odpowiednie funkcje można zintegrować z odpowiednimi systemami mapowymi, telematycznymi lub logistycznymi.
Dostępne możliwości zależą od wykorzystywanych systemów zewnętrznych i interfejsów.
Udostępnianie informacji dotyczących planowania na urządzeniach mobilnych
W zależności od licencji, konfiguracji i środowiska systemowego udostępnione informacje dotyczące planowania mogą być wyświetlane w przeglądarce lub na odpowiednich urządzeniach mobilnych.
Uprawnieni pracownicy mogą w ten sposób uzyskać dostęp do określonych informacji dotyczących zleceń, zadań, terminów i statusów poza stałym stanowiskiem pracy.
W zależności od ustalonego procesu można również rejestrować informacje zwrotne i zmiany statusu.
To, które funkcje są dostępne na urządzeniach mobilnych, zależy od używanej aplikacji klienckiej Visual Planning oraz konkretnej konfiguracji.
Zarządzanie dostępem i zakresem odpowiedzialności
Uprawnienia użytkowników i uprawnienia dostępu określają, które zlecenia, obszary magazynowe, zasoby i informacje dotyczące planowania poszczególni użytkownicy mogą przeglądać lub edytować.
Dzięki temu dyspozytorzy, kierownicy zespołów, pracownicy magazynu oraz inne zaangażowane osoby mogą korzystać z widoków dostosowanych do pełnionych ról.
Zmiany w planowaniu są dostępne centralnie dla uprawnionych użytkowników.
Pozwala to ograniczyć liczbę wielokrotnie aktualizowanych list oraz rozbieżności w stanach planowania.
Typowe obszary zastosowań w logistyce realizacji zamówień
Visual Planning® można skonfigurować pod kątem różnych procesów magazynowych, wysyłkowych oraz realizacji zleceń.
- Handel elektroniczny i sprzedaż wysyłkowa
- Przedsiębiorstwa handlowe i hurtowe
- Logistyka kontraktowa
- Centra magazynowe i dystrybucyjne
- Kompletacja i pakowanie
- Przyjęcie towaru i wydanie towaru
- Logistyka części zamiennych i serwisu
- Logistyka związana z produkcją
- Planowanie wysyłek i ramp
- Obsługa zwrotów i realizacji zamówień
- Logistyka międzyoddziałowa
- Planowanie personelu i zmian w magazynie
Często zadawane pytania dotyczące cyfrowego zarządzania realizacją zamówień
Czym jest zarządzanie realizacją zamówień?
Zarządzanie realizacją zamówień obejmuje planowanie, sterowanie i koordynację procesów od momentu otrzymania zamówienia, przez przygotowanie, kompletację, pakowanie, wysyłkę, aż po dostarczenie do klienta.
Jakie zadania obejmuje zarządzanie realizacją zamówień?
Obejmuje to między innymi planowanie zleceń, planowanie personelu, planowanie zdolności produkcyjnych, kompletację zamówień, pakowanie, koordynację wysyłek oraz planowanie niezbędnych zasobów.
Dlaczego cyfrowe zarządzanie realizacją zamówień jest ważne?
Zapewnia ono scentralizowany przegląd zleceń, zadań, terminów, zdolności produkcyjnych i zasobów. Dzięki temu zmiany i ewentualne wąskie gardła stają się szybciej widoczne.
Jak działa cyfrowe zarządzanie realizacją zamówień?
Zlecenia i działania związane z realizacją zamówień są powiązane w cyfrowej tablicy planowania z pracownikami, obszarami magazynowymi, pojazdami, terminami i innymi zasobami.
Jakie korzyści oferuje cyfrowe zarządzanie realizacją zamówień?
Zwiększa to przejrzystość w zakresie zleceń, zakresów odpowiedzialności, zajętości i dostępnych zasobów. Zmiany wprowadzane w krótkim terminie mogą zostać uwzględnione w planowaniu w sposób scentralizowany.
Dlaczego program Excel często nie wystarcza do obsługi złożonych procesów realizacji zamówień?
W przypadku dużej liczby zleceń, zasobów i zmian wprowadzanych w krótkim terminie szybko dochodzi do rozbieżności w stanach tabel. Należy ręcznie sprawdzać nakładanie się zadań i zależności między nimi.
Jakie są wady planowania realizacji zamówień w programie Excel?
Zmiany często muszą być wprowadzane w wielu plikach . Może to prowadzić do konfliktów wersji, błędów podczas przenoszenia danych oraz niekompletnych informacji dotyczących planowania.
W jaki sposób cyfrowe realizowanie zamówień wspiera planowanie zamówień?
Zlecenia można wyświetlać według terminu, priorytetu, statusu lub innych cech oraz przypisywać je do odpowiednich zadań i zasobów.
W jaki sposób cyfrowe zarządzanie realizacją zamówień usprawnia planowanie magazynowe?
Obszary magazynowe, stanowiska pracy, pracownicy i zlecenia mogą być planowane wspólnie. Dzięki temu aktualne obłożenie i dostępne moce produkcyjne stają się bardziej przejrzyste.
Jak wcześnie rozpoznać wąskie gardła w procesie realizacji zamówień?
Widoki dotyczące zdolności produkcyjnych i obciążenia pozwalają porównać zaplanowane zapotrzebowania z dostępnymi zasobami. Dzięki temu ewentualne wąskie gardła stają się widoczne już na etapie planowania.
W jaki sposób cyfrowe zarządzanie realizacją zamówień pomaga w przypadku zmian wprowadzanych w krótkim terminie?
Nowe zlecenia, zmiany terminów, zmiany priorytetów lub braki zasobów można wprowadzać centralnie i uwzględniać je w dalszym planowaniu.
Jak koordynować jednocześnie kilka procesów realizacji zamówień?
Zlecenia, obszary magazynowe, zmiany, procesy wysyłkowe oraz zasoby można planować równolegle w widokach wspólnych lub oddzielnych .
W jaki sposób cyfrowe realizowanie zamówień ogranicza liczbę błędów podczas ich obsługi?
Centralne informacje dotyczące planowania, prześledzalne zmiany oraz konfigurowalne reguły mogą pomóc w ograniczeniu błędów podczas wprowadzania danych, podwójnej obróbki danych oraz niekompletnych przyporządkowań .
Czy cyfrowe zarządzanie realizacją zamówień automatycznie poprawia zdolność dostawczą?
Centralne planowanie może pomóc w wcześniejszym wykrywaniu wąskich gardeł i braku mocy produkcyjnych. Rzeczywista zdolność dostawcza zależy jednak również od stanów magazynowych, personelu, możliwości transportowych oraz innych czynników operacyjnych.
W jaki sposób cyfrowe realizowanie zamówień wspiera planowanie zasobów?
Pracownicy, powierzchnie magazynowe, stanowiska pracy, pojazdy oraz inne zasoby mogą być przedstawiane wraz z informacjami o ich dostępności i przypisywane do zleceń lub zadań.
Czy można uwzględnić kwalifikacje pracowników?
Kwalifikacje, uprawnienia, obszary funkcyjne oraz inne cechy pracowników mogą być uwzględniane w planowaniu zadań w zależności od konfiguracji.
Czy z cyfrowego systemu realizacji zamówień można korzystać na urządzeniach mobilnych?
W zależności od licencji, konfiguracji i środowiska systemowego udostępnione informacje dotyczące planowania mogą być wyświetlane w przeglądarce lub na odpowiednich urządzeniach mobilnych.
Jakie korzyści oferuje hostowane oprogramowanie do planowania realizacji zamówień?
Rozwiązanie hostowane udostępnia Visual Planning® w scentralizowanym środowisku systemowym. Dostęp, tworzenie kopii zapasowych danych, zakres odpowiedzialności oraz ewentualne interfejsy zależą od wybranego modelu hostingu.
Dla jakich przedsiębiorstw przeznaczona jest cyfrowa realizacja zamówień?
Rozwiązanie to nadaje się między innymi dla przedsiębiorstw handlowych, sklepów internetowych, firm zajmujących się sprzedażą wysyłkową, dostawców usług logistycznych, centrów dystrybucyjnych oraz przedsiębiorstw o złożonych procesach magazynowych i wysyłkowych.
W jaki sposób cyfrowe realizowanie zamówień poprawia przejrzystość?
Zlecenia, zadania, zasoby, moce produkcyjne i terminy są przedstawiane w ramach centralnego planu. Uprawnieni użytkownicy pracują w ten sposób w oparciu o wspólny stan planowania.
W jaki sposób cyfrowe zarządzanie realizacją zamówień ogranicza błędy w planowaniu?
Centralne przechowywanie danych, możliwość śledzenia zmian, zasady planowania oraz przejrzyste przeglądy procesów mogą pomóc w znacznym ograniczeniu podwójnej pracy, błędów przy przenoszeniu danych oraz problemów komunikacyjnych.
Wydajne Realizacja wymaga przejrzystego Planowanie zasobów, skoordynowana Planowanie zatrudnienia oraz optymalną Planowanie projektów.
Bezpłatne wypróbowanie systemu zarządzania realizacją zamówień
Wypróbuj wersję demonstracyjną i dowiedz się, w jaki sposób Visual Planning® może zoptymalizować Państwa procesy realizacji zamówień.