Wie weltweit verteilte Teams von Alcatel-Lucent Serviceaktivitäten, Ressourcen und Projekte mit Visual Planning verfolgen.
Unternehmen
Alcatel-Lucent entstand aus der Fusion von Alcatel und Lucent Technologies und entwickelte Produkte für IP-, Cloud- und Breitbandnetze. Die historische Referenz beschreibt eine weltweit verteilte Serviceorganisation.
Ausgangslage
Eine günstigere Wettbewerberlösung war hinsichtlich Oberfläche, Fernzugriff und Anpassbarkeit eingeschränkt. Nach einem internationalen Audit wurde eine flexiblere Lösung für spezifische Anforderungen gesucht.
Lösung
Visual Planning verfolgt Serviceaktivitäten von Teams zwischen Australien und Kanada. Die Quelle nennt rund 1.000 Ressourcen, 14.000 Projekte und 400 Benutzerlizenzen, davon 150 Bearbeitungslizenzen. Alle Teams arbeiten mit einer zentral in Europa betriebenen Version.
Ergebnisse
Der Kunde bewertet Servicequalität und Flexibilität positiv und prüfte eine Ausweitung auf weitere Bereiche wie interne Schulungen. Die genannten Mengen stammen aus der historischen Referenz und sollten vor Veröffentlichung auf Aktualität geprüft werden.
„Wir sind mit der Flexibilität von Visual Planning sehr zufrieden und prüfen den Einsatz für weitere Tätigkeitsbereiche.“
Stéphane Maubian, Senior Project Manager, Alcatel-Lucent
Quelle und Einordnung
Deutsche redaktionelle Fassung auf Grundlage einer von STILOG I.S.T. beziehungsweise Visual Planning veröffentlichten Kundenreferenz. Die dargestellten Ergebnisse beruhen auf Angaben des Kunden oder Herstellers und wurden nicht unabhängig überprüft. Historische Werte sind als solche gekennzeichnet.
- Originalquelle: Visual Planning: ALCATEL-LUCENT
- Original veröffentlicht: 2019-05-05
- Original zuletzt geändert: 2026-06-18
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