Nasze usługi dla Państwa
Dzięki bogatemu zasobowi wiedzy, doświadczenia i motywacji wspieramy przedsiębiorstwa i firmy wszelkiego rodzaju w optymalizacji ich procesów planowania za pomocą naszych usług.
Zdalna konserwacja
Za pośrednictwem programu TeamViewer udzielimy Państwu pomocy na żywo na Państwa komputerze. Prosimy o pobranie programu i wyrażenie zgody na zdalną obsługę.
Usługa oddzwaniania
Chętnie odpowiemy na Państwa pytania i doradzimy w sprawie modelu cenowego oraz licencyjnego najlepiej dostosowanego do potrzeb Państwa firmy.
Zapytanie dotyczące szkolenia
Wykorzystaj w pełni potencjał oprogramowania. Umów się na indywidualne szkolenie dla siebie, swoich planistów lub zespołu oraz na dostosowane do Państwa potrzeb wprowadzenie do tablicy planowania.
Pomoc techniczna
Pobierz nowy program uruchamiający VPDesk
Z naszymi pracownikami działu pomocy technicznej można skontaktować się pod następującymi numerami telefonów
- Pomoc techniczna (Niemcy): +49 3222 186 3549
- Pomoc techniczna (CH) + 41 840 847 825
Prosimy o kontakt pod adresem Facebook – pozostawione wiadomości automatycznie powodują utworzenie zgłoszenia: https://www.facebook.com/Plantafel/
Czasy reakcji
Zgłoszenia kierowane na infolinię pomocy technicznej są natychmiast rozwiązywane przez pracowników infolinii za pomocą zdalnej obsługi, o ile jest to możliwe.
Jeżeli natychmiastowe usunięcie usterki za pomocą zdalnej konserwacji nie jest możliwe, obowiązuje następująca zasada: „z dołożeniem wszelkich starań”-Zasada. Dotyczy to w szczególności sytuacji, w których ze względu na charakter usterki specjalista musi podjąć określone działania w celu jej usunięcia.
AS udzieli odpowiedzi na skargi klientów dotyczące usług infolinii pomocy technicznej w ciągu 48 godzin (do następnego dnia roboczego), o ile skarga wpłynie do AS przed godziną 17:00 danego dnia roboczego. W przypadku skarg, które wpłyną po godz. 17:00, termin ten rozpoczyna się następnego dnia roboczego o godz. 8:00.
Biuletyn informacyjny
FAQ – Najczęściej zadawane pytania
Na poniższej stronie zebraliśmy dla Państwa najczęściej zadawane pytania dotyczące naszego oprogramowania do planowania:
Nasze samouczki wideo
W jaki sposób firma A udaje się osiągać lepsze wyniki niż firma B?
W naszym przykładowym filmie wideo mogą Państwo zapoznać się z możliwościami programu Visual Planning.
Filmy demonstracyjne służą jako przykłady planowania (wersja Visual Planning® 5).
Uzupełniamy ten kanał o kolejne przykłady rozwiązań i studia przypadków. Jeśli mają Państwo dodatkowe pytania, prosimy o kontakt.
Być może wymagania dotyczące planowania w Państwa przedsiębiorstwie mają zupełnie inny charakter. Czy wzbudziliśmy Państwa zainteresowanie?
Wówczas udostępnimy Państwu rozwiązanie do planowania dostosowane do potrzeb Państwa firmy i aktywnie wesprzemy Państwa w opracowaniu indywidualnego rozwiązania.
