Signature Metal and Marble digitalizza i processi di pianificazione e gestione degli ordini

Testimonianza del cliente · Manutenzione degli edifici

Come Signature Metal and Marble integra con Visual Planning i processi cartacei, la pianificazione delle risorse, il CRM e la fatturazione.

Logo di Signature Metal and Marble

più di 100 secondo la fonteDipendenti
10 soluzioni di pianificazioneProcesso di selezione
150.000 dollari USA all’anno, secondo quanto riportato dalla testimonianza del clienteIndicazione del risultato
New YorkSede

Azienda

Signature Metal and Marble è una società del gruppo Pritchard Industries che offre servizi di restauro e manutenzione per metalli, pietra, legno, porte e facciate a New York.

Contesto di partenza

I processi cartacei comportavano un notevole dispendio di tempo ed errori organizzativi. Vendite, offerte, fatturazione, contratti di manutenzione ricorrenti, team e dispositivi non erano coordinati in modo coerente. Secondo quanto riportato dalla fonte, ciò ha comportato anche la perdita di alcuni contratti di manutenzione.

Soluzione

Dopo aver confrontato dieci soluzioni, è stato scelto Visual Planning. L’applicazione è stata adattata ai sistemi di gestione degli ordini, delle spese, del CRM, del calcolo delle retribuzioni e alle interfacce specifiche per i clienti. Il partner incaricato dell’implementazione ha documentato i processi e li ha riprodotti tramite un’applicazione gestibile con il drag-and-drop.

Risultati

La testimonianza descrive il passaggio da processi basati sull’uso intensivo di carta a procedure prevalentemente digitali, con dati disponibili a livello centrale e un minor numero di errori. Vengono citati 150.000 dollari di benefici annuali, corrispondenti a tre posti di lavoro a tempo pieno. Tali valori provengono dalla testimonianza del cliente; il periodo di riferimento, la base di calcolo e il metodo di calcolo non sono stati resi noti. Ulteriori risultati qualitativi comprendono una fatturazione più puntuale, un minor numero di contratti persi e interventi meglio preparati.

«Visual Planning è riuscito a soddisfare le nostre esigenze con un’unica soluzione, senza dover integrare numerosi prodotti aggiuntivi.»

Mike Eisenberg, consulente

Fonte e contestualizzazione

Versione redazionale in lingua tedesca basata su una testimonianza del cliente pubblicata da STILOG I.S.T. e da Visual Planning. I risultati riportati si basano sulle informazioni fornite dal cliente o dal produttore e non sono stati verificati in modo indipendente. I valori storici sono contrassegnati come tali.

Pianificare in modo chiaro le risorse e gli incarichi
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