Keolis gestisce gli orari di lavoro e i servizi sul campo con Visual Planning

Azienda

Keolis è un operatore di servizi di trasporto pubblico attivo a livello internazionale. Il riferimento riguarda una sede di Rennes e il coordinamento delle squadre addette al controllo, alla sicurezza e alla gestione del traffico.

Contesto di partenza

In precedenza, il reparto gestiva le proprie attività tramite Excel. Si cercava una soluzione che consentisse di avere una rapida visione d’insieme dei piani, coordinare gli orari di lavoro e le assenze e documentare in modo dettagliato le attività dei team mobili.

Soluzione

Visual Planning gestisce il luogo, la tipologia e la durata dei controlli su autobus e metropolitana, nonché le attività relative ai settori della salute, della sicurezza e della mediazione. I rapporti sugli eventi calcolano, tra l’altro, i giorni di produzione, la presenza per luogo e fascia oraria, nonché l’organico. Secondo quanto emerso dall’intervista, l’implementazione completa della versione, all’epoca nuova, ha richiesto sei mesi.

Risultati

Il reparto riferisce di una maggiore chiarezza e di un miglior coordinamento delle risorse. I rapporti sugli eventi vengono utilizzati per gli indicatori mensili e le analisi. Come fattore di successo, il cliente di riferimento indica una chiara definizione dei requisiti prima della configurazione.

«Visual Planning ha migliorato la visione d’insieme dei piani esistenti e il coordinamento delle nostre risorse.»

Anne-Laure Marinier, Organizzazione e Metodi, Keolis Rennes